Privaatsuspoliitika

PRIVAATSUSPOLIITIKA

Shop.elmemetall.ee e-poele edastatud isikuandmeid töötleb ELME Metall OÜ (registrikood 10776322), asukoht Vana-Narva mnt 24A, 74114 Maardu, Harjumaa, tel +372 610 2005, e-post sales@elmemetall.ee.

Privaatsuspoliitikat kohaldatakse shop.elmemetall.ee  e-poes tellimuste vormistamisel ja ELME Metall OÜ kogutud isikuandmete töötlemisel. Isikuandmeid ei töödelda, kui klient pole e-poes tellimust esitanud.

1. MILLISEID ISIKUANDMEID TÖÖDELDAKSE?

• kliendi ees- ja perekonnanimi;
• kliendi makseaadress;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• kliendi e-posti aadress;
• kliendi telefoninumber;
• kaupade ja teenuste maksumus ja makseteave (ostuajalugu);
• üksikasjad klienditoe poole pöördumiste kohta.

 2. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRK

Isikuandmeid töödeldakse kliendi nõusolekul järgmistel eesmärkidel:

• Müügilepingu sõlmimiseks, mis toimub automaatselt tellimuse vormistamisel e-poes.
• Kauba kohaletoimetamiseks kliendi poolt valitud aadressidele.
• Raamatupidamistoimingute tegemiseks.
• Kaupade ja teenuste turustamiseks.
• Seaduslike huvide kaitseks.
• Lepingust tulenevate õigusvaidluste lahendamiseks.

 3. ISIKUANDMETE EDASTAMINE

Isikuandmed edastatakse e-poe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning kliendiprobleemide lahendamiseks.

E-poes tellitud kaupade kohaletoimetamiseks vajalik isikuteave edastatakse veoettevõttele ELME Trans OÜ.

Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Maksekeskus AS volitatud töötlejale.

ELME Metall OÜ-l on õigus edastada isikuandmeid järelevalve-, uurimis- ja korrakaitseasutustele õigusaktides sätestatud juhtudel.

4. ISIKUANDMETE SÄILITAMINE

Kui ost sooritatakse e-poes ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksetega seotud vaidluste  ja tarbijavaidluste  korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. 

Kliendiga seotud teabevahetust säilitatakse kolm aastat pärast teabevahetuse lõppu.

Raamatupidamise jaoks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.

5. KLIENDI ÕIGUSED

Kliendil on õigus saada teavet kogutud isikuandmete ja nende kogumise eesmärkide kohta, pääseda ligi oma isikuandmetele ning teha parandusi e-poe kasutajaprofiilis.

Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, saab oma isikuandmetega tutvuda klienditoe vahendusel.

Kui isikuandmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, on kliendil igal ajal õigus oma nõusolek tagasi võtta, teatades sellest klienditoele e-posti teel.

Kliendil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist, kui tema majandustegevus on lõpetatud pärast tellimuse tegemist (tellimus tühistatakse enne selle eest tasumist).

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlused lahendatakse klienditoe vahendusel (telefon +372 610 2005, e-posti aadress sales@elmemetall.ee).

Riiklikku järelevalvet korraldab Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).

Kliendil on õigus keelata oma andmete kasutamine turunduslikel eesmärkidel.

6. OTSETURUNDUSSÕNUMID

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundussõnumite saatmiseks, kui klient on andnud selleks oma nõusoleku. 

Kui klient ei soovi enam otseturundussõnumeid saada, tuleb tal klõpsata e-kirja jaluses olevale spetsiaalsele lingile või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

ELME Metall OÜ jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat muuta.